Dasar Privasi taxi88 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

taxi88 ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan kejelasan sepenuhnya tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan platform kami.

Kami beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat, dan kami memastikan bahawa setiap keputusan berkaitan pengumpulan dan penggunaan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami di Malaysia. Selain mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), kami juga mengamalkan standard terbaik industri dalam pengurusan maklumat sensitif.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web taxi88.vin, aplikasi mudah alih taxi88, serta mana-mana perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui Live Chat yang tersedia dalam platform.

2. Data Yang Kami Kumpul

taxi88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit secara langsung — semua transaksi pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang dipercayai dan mematuhi standard PCI-DSS.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. taxi88 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti anda.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, serta aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan dan memberikan sokongan yang sesuai.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, dan kemas kini platform.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. taxi88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan semasa penghantaran: Semua komunikasi data dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa dalam perjalanan.
• Penyulitan semasa penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen identiti disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan taxi88 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan masa nyata: Sistem pemantauan ancaman beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Sandaran berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan sistem.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

taxi88 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Pemproses pembayaran: Untuk mengendalikan deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai dan berlesen. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Penyedia infrastruktur awan, perkhidmatan pengesahan identiti, dan alat sokongan pelanggan mungkin memproses sebahagian data anda dalam kapasiti mereka sebagai pemproses data kami.
• Keperluan undang-undang: taxi88 akan mendedahkan data jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan penguat kuasa undang-undang, atau keperluan pematuhan kawal selia yang sah.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi kepentingan semua pihak.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

taxi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan wajib melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman pengguna di platform taxi88.

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang ada dalam simpanan taxi88:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan taxi88 melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengesahan identiti yang munasabah.

8. Data Kanak-kanak

taxi88 dengan tegas melarang individu di bawah umur 18 tahun daripada mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti sekalipun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah memberikan maklumat kepada taxi88 dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera.

9. Pautan kepada Laman Web Pihak Ketiga

Platform taxi88 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform taxi88 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana laman web luar.

taxi88 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi secara bebas.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

taxi88 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami.

Penggunaan berterusan platform taxi88 selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa adalah tafsiran sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan dan memohon penutupan akaun.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Kami mengalu-alukan sebarang maklum balas yang membantu kami meningkatkan perlindungan privasi anda. Setiap aduan akan ditangani dengan serius dan akan disiasat secara menyeluruh oleh pasukan kami yang berdedikasi.